【公告】紅利點數相關說明

2020/04/09
【公告】紅利點數相關說明
自2020/04/14 AM11:00起,MIUSTAR開通紅利點數積點啦!!!使用點數前請先詳讀以下說明唷~


紅利點數Q&A

Q:紅利點數如何計算

消費滿100元即享100%紅利點數回饋。
(例:折扣後小計金額(不含運費)$1000元,獲得點數為1000點)

Q:折抵消費金額: 

訂單需滿100元方可使用點數折抵(可使用的點數依會員當時持有的點數為準),每100點紅利點數可折抵1元消費金額
訂單結帳後,取消訂單或經本商店同意的完成退貨,將依該訂單的折抵比例歸還點數。
(例:累計點數為10000÷100=100,故此次可以折抵100元)
所有商品都可用點數折抵,但折抵完每張訂單最低需1元。

Q:點數使用期限

消費回饋點數效期為發放生效後的365天到期,其他點數依各活動規範而定;點數逾期仍未使用時,系統將於到期時自動從帳戶中扣除。

Q:如何查詢點數?

可從會員點數中心查詢: 我的點數、即將到期的點數、點數紀錄、可用點數。

  • 我的點數: 目前可用的總點數
  • 即將到期的點數: 最近一個到期日的點數總和
  • 點數紀錄:一年內的點數發放/使用紀錄 (此部分不會顯示未生效點數)

Q:如何使用紅利點數

  • 系統會顯示「折抵點數」區塊。
  • 系統自動計算此筆訂單最高可折抵點數/金額
  • 會員可決定是否使用點數折抵結帳金額
  • 會員若欲使用折抵,限全額折抵,不可自訂折抵點數/金額
  • 折抵後每張TG至少需為1

Q:系統如何發送點數?

系統將於訂單完成並鑑賞期已結束後,會自動發送點數至會員帳號內。
點數應以帳戶中實際可使用之點數為準。(若因點數生效、折抵時間不同、或資料更新處理中等狀況而有點數差異,仍以帳戶中實際可使用之點數為準)
不同會員帳號無法共同累計紅利點數,且無法轉移給其他會員帳號使用。
若於鑑賞期內,會員取消訂單/退貨,系統並不會發送點數哦。若是超過鑑賞期時間辨理退貨,後續賣場會扣除已發送的點數。

Q:點數可以和其它活動同時使用嗎? 可以抵運費嗎?

  • 所有商品都可用點數折抵,但折抵完每張訂單最低需1元
  • 活動、折價卷、點數可同時使用
  • 若賣場活動有設定折抵門檻,則消費者需到達門檻才可使用紅利積點
  • 滿額贈及運費不可用點數折抵。

Q:若我有很多點數,系統如何扣點?

當消費者使用點數折抵時,系統會自動計算並先扣快到期的點數。

Q:若使用點數折抵,但之後退貨,系統如何歸還點數?

折抵的點數會全數歸還給消費者。單退訂單將依比例做退還。
歸還效期範例如下:



Q:點數快到期了的話,系統會通知嗎?

系統在點數生效及點數到期時,會以推播及郵件的方式通知消費者。(點數到期前7天及點數到期前2天。)

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