【公告】LINE購物相關Q&A

2018/12/11
【公告】LINE購物相關Q&A
LINE購物相關武林祕笈通通都在這!!

編編小提醒:「LINE購物點數回饋不含使用APP下單」,

妞們下單需使用網頁版或是登入手機LINE購物並尋找MIUSTAR賣場下單才享有點數回饋哦!!!

Q:如何於「LINE 購物」購物?

1. 在LINE購物頁面尋找到MIUSTSR網頁,或是點我MIUSTAR直接進賣場

2. 經過轉頁後,即會進入賣場。 (編編小提醒:需經過此轉頁下單,之後LINE系統才有辨法把點數轉到您的帳戶哦)

3. 接下來直接購買商品,整個流程就OK囉!!是不是好棒棒~

Q:我要如何拿到LINE點數

1. 在瀏覽裝置的 cookie 設定為”開啟”狀況下,於 LINE 透過「LINE 購物」網頁或官方帳號或臉書粉絲團等相關行銷資源導流,點選商品至各合作網路店家並於24小時內完成訂購並於各家網路店家規範之付款期間內完成付款。 (註: 其中friDay購物,HerBuy,萊爾富雲端冰箱 限30分鐘內完成訂購有效)

2. 訂單成立後,用戶會在下一個工作日收到 ”LINE 購物通知“ 發送給買家的訂單確認通知。部分商家需要較長時間來處理訂單確認通知, 例如: 東森 EHS 訂單付款成功後,用戶會在下二個工作日收到

3. 交易後無任何退貨或退款,即可依[訂單成立日]當日各合作網路店家提供的點數回饋%送LINE Points。若訂單中有部分商品退貨,則系統將依訂單中未退貨商品金額回饋點數。

4. 回饋點數是扣除使用LINEPoints折抵及各網路店家之優惠券或其他優惠點數後之現金支付的部份而計算%後,小數點無條件捨去後為贈點點數。

5. 若一台購物車有三品項一起結帳,點數依單一品項分次發送。

6. 請注意:未登入 LINE 帳號完成購買商品者,無法贈送 LINE Points。

7. 請注意:若由 「LINE購物」至合作的網路店家中間,點擊開啟其他廣告或網站,即使於同一瀏覽器與視窗並且 24 小時內完成訂購並於各家網路店家規範之付款期間內完成付款(註: 其中friDay購物,HerBuy,萊爾富雲端冰箱為30分鐘內完成訂購) ,仍視同非由「LINE購物」結帳完成購物,無法贈送LINE Points。

8. 請注意:若由 「LINE 購物」至合作的網路店家最後是使用該廠商之 APP 應用程式結帳,目前除了幾家合作網路店家之 APP 結帳可送 LINE Points 外(點此看可 APP 結帳之廠商明細),其他網站平台的 APP 結帳目前無法追蹤使用者 LINE 帳號,故無法贈送 LINE Points。

Q:交易後多久可以獲得LINE Points?

LINE Points將於各合作網路店家出貨日30日後陸續發送給符合資格之消費者。(將依各合作網路店家的鑑賞期規範而有日期的差異)

Q:LINE購物的LINE Points點數回饋是怎麼計算的呢?

回饋點數是依據訂單內的各商品,扣除使用LINE Points點數折抵及各合作商家之優惠券或點數後之實際支付金額﹙扣除運費﹚乘上各合作商家的回饋點數百分比,無條件捨去小數點即為贈點點數。 
假設合作商家A回饋點數為3%,回饋點數計算方式請參考如下:

Q:透過「LINE 購物」交易獲得的LINE Points是否有有效期限?

LINE Points有效期為180天,可用於購買LINE貼圖、主題小舖、禮品小舖、口袋商店或LINE Pay合作廠商折抵商品。
在使用LINE Points前,須先於LINE帳號內完成電話號碼綁定。

Q:若有「LINE 購物」活動規則或贈點相關疑問應該怎麼辦?

若有「LINE 購物」活動規則或贈點相關疑問,請透過問題反應表與LINE購物聯繫。